遇到困難，也許是不幸的，但在這個(gè)充滿愛(ài)的天信大家庭里，有困難就會(huì)有人關(guān)心，需要幫助的時(shí)候就會(huì)有人伸出雙手。2011年4月14日，天信員工愛(ài)心基金舉行了首批發(fā)放儀式，員工蔡萬(wàn)肇、方道埕分別獲得1萬(wàn)元和2萬(wàn)元的救助。
        員工蔡萬(wàn)肇于2009年12月入司。其父母均為殘疾人，一家的生計(jì)僅靠他1500元的工資和政府的低保救助來(lái)維持。屋漏偏逢連夜雨，去年年邁的父親被檢查診斷為咽喉癌，家人急忙把他送到上海腫瘤醫(yī)院急救，所有的治療費(fèi)醫(yī)藥費(fèi)，都是東拼西湊向親友借的。望著家中債臺(tái)高筑，蔡萬(wàn)肇陷入了深深的絕望之中。就在萬(wàn)念俱灰之際，蔡萬(wàn)肇想起了公司，抱著試試看的心態(tài)，他找到了公司領(lǐng)導(dǎo)。公司馬上派出工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)前往其家中探望，并及時(shí)從職工困難補(bǔ)助中撥付2000元給他。員工愛(ài)心基金成立后,大家不約而同地想到他，1萬(wàn)元的愛(ài)心救助帶去了天信所有的同事鼓勵(lì)和關(guān)懷。
        員工方道埕家境貧困，家中除了年邁的雙親，還一對(duì)幼女需要撫養(yǎng)。雖然工資不高，但兩口子勤儉節(jié)約，小日子倒也過(guò)得甜甜蜜蜜。好景不長(zhǎng),妻子突然患上了類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎，因長(zhǎng)期服用激素類藥物，連走路都覺(jué)得吃力，無(wú)法從事繁重的體力勞動(dòng)。因此，方道埕不但要辛勤工作，更要擔(dān)負(fù)起照顧一家老小的責(zé)任。得知方道埕的困難情況后，公司領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)注他的工作和生活情況，不僅替他申請(qǐng)了2000元的職工困難補(bǔ)助,還把其列入員工關(guān)愛(ài)基金的首批救助范圍。公司黨委副書(shū)記鄭成平、組織委員范叔曙親自將2萬(wàn)元的員工關(guān)愛(ài)基金送到方道埕家中，親切地囑咐他要照顧好患病的妻子，把孩子培養(yǎng)好。
       倡導(dǎo)愛(ài)心精神，形成企業(yè)文化，天信員工“愛(ài)心基金”，不僅令被救助員工感受到了天信大家庭溫馨與關(guān)懷，也充分體現(xiàn)了我們所有天信人創(chuàng)建和諧天信、和諧社會(huì)的共同心愿。正如一首歌里所唱的：只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界就變成美麗的人間……

                                        員工蔡萬(wàn)肇從關(guān)愛(ài)基金領(lǐng)導(dǎo)小組成員潘友藝手中接過(guò)基金

                                                  黨委副書(shū)記鄭成平將關(guān)愛(ài)基金送到方道埕家中